O que a Fresh Media faz?
Projeta, implementa e acompanha sistemas AI-First para atendimento, vendas, marketing, CRM, plataformas e operações.
A Fresh Media é uma agência brasileira de tecnologia e marketing AI-First. Criamos sistemas com IA, atendimento e vendas no WhatsApp, CRM e inbound adaptativo, agentes corporativos, websites WordPress, campanhas, SEO/GEO, conteúdo e governança de consentimento.
O diferencial é conectar estratégia, experiência, dados, integrações e operação humana. Explore o mapa completo de serviços e identifique rapidamente a frente mais próxima do seu problema.
Como os projetos começam?
Começam por uma conversa de AI Discovery para entender objetivos, processos, sistemas, riscos e prioridades.
Projetos complexos começam pelo AI Discovery: mapeamos processo, pessoas, dados, sistemas, risco e evidência de sucesso. Demandas delimitadas — como um website, Cookiebot ou uma integração específica — podem partir direto para escopo técnico.
Em ambos os casos, o primeiro marco é uma decisão documentada, não a escolha apressada de uma ferramenta.
As soluções podem rodar na infraestrutura do cliente?
Sim. Avaliamos modelos operados pela Fresh Media e arquiteturas hospedadas ou controladas pelo cliente.
Sim. Podemos operar em ambiente Fresh, implantar na infraestrutura do cliente ou combinar os dois modelos. A escolha considera segurança, privacidade, latência, integrações, custo operacional e capacidade da equipe interna.
Portabilidade e governança entram no desenho: acessos, logs, documentação, limites de dados e plano de continuidade são definidos antes da produção.
Como funcionam setup e suporte recorrente?
O setup organiza arquitetura e implantação; o suporte recorrente acompanha operação, ajustes, evidências e evolução.
O setup cobre desenho, configuração, integrações, testes, conteúdo ou base de conhecimento, treinamento e entrada controlada em produção. O suporte recorrente acompanha incidentes, qualidade, custos, mudanças de regra e oportunidades de melhoria.
Não tratamos a operação como “publicou e terminou”. Cada solução possui indicadores e responsáveis compatíveis com o risco do processo.
O que é personalizado?
Fluxos, fontes de conhecimento, políticas, integrações, permissões, critérios de fallback e interfaces são definidos para cada operação.
Personalizamos o que muda resultado: jornada, regras, fontes, linguagem, integrações, perfis de acesso, indicadores e handoffs. Reutilizamos padrões maduros para segurança, observabilidade e componentes, evitando reinventar infraestrutura sem necessidade.
Isso equilibra velocidade e aderência: nem template engessado, nem projeto artesanal impossível de manter.
Na prática: Escopo, linguagem, integrações, critérios de sucesso e governança são definidos a partir da realidade de cada empresa.
Como a governança de IA é tratada?
Com limites autorizados, revisão humana, rastreabilidade, controle de acesso, registros e critérios claros para escalonamento.
A governança é proporcional ao risco. Definimos fontes autorizadas, permissões, dados sensíveis, ações permitidas, bloqueios, revisão humana, logs, testes e responsáveis. Casos de saúde, pessoas, preço, contrato ou decisão sensível recebem controles mais restritos.
Conheça também nossa abordagem para Cookiebot, LGPD e governança de tags.
